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百色:规范操作技能 优化精细服务

作者:文/苏爱权、潘一玮 图/苏爱权 2018-10-31 1981 0 0
为强化献血服务水平,规范专业技术操作,提高血液采集、贴签、留样、热合等流程操作,更好的为献血者提供优质服务。近日,百色市中心血站献血服务科组织采血人员开展《血站操作技术规程》演练。

百色:规范操作技能 优化精细服务
百色:规范操作技能 优化精细服务
本次演练以模拟“真实献血场景”进行,由采血人员模拟爱心人士参加无偿献血,严格依据《血站操作技术规程》,考核采血人员的献血接待、献血注意事项告知、献血前中后护理、献血后服务、献血再招募等从语言到操作服务环节。献血服务科黄桂美副科长及廖红梅同志从采血人员礼仪、献血者沟通技巧、采血操作流程、无菌操作细节处理等多个方面对采血人员进行打分及点评。在演练过程中每个采血人员都认真学习,并积累了采血工作经验,同时提高了新进人员的专业技能业务能力,逐渐成为理论知识熟、业务操作精、实际工作能力强的业务操作能手。

据了解,为加强血液质量管理,保证血液质量,加强临床输血安全,为患者提供更加安全可靠的血液,提高采血人员的操作技能,并使前来献血的人员有愉悦的献血心情,百色市中心血站每年都会定期开展采血人员操作技能演练,确保采血人员操作技术熟练,提高其职业素质,并能及时了解到专业知识技术新的研究进展,使采血人员的技术操作更加精湛娴熟,为献血者提供更加优质的服务,最大限度地留住献血者。

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