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专访天津市血液中心党委书记、主任张荣江

街头自愿无偿献血为主,这个城市怎么做到的?
来源:《健康必读》杂志 2019-05-06 15316 0 0
低危人群献血是保证血液安全第一道屏障。究竟是什么原因让天津临床用血94%来自街头。天津市血液中心又采取了哪些措施来保障血液供应和血液质量安全呢?为此记者采访了天津血液中心党委书记、主任张荣江。

专访天津市血液中心党委书记、主任张荣江


记者:天津市血液中心自1969年建立,到今年已经是第50个年头了,天津目前采供血是什么样的情况?

张荣江:天津血液中心成立50年来,在市委、市政府的坚强领导下,在市卫健委党委的关心指导下,全市各部门、各区人民政府以及社会各界大力支持,广大市民积极参与,我市的无偿献血事业走过了从计划到无偿,从外调血到自给自足,从总体水平相对落后到跃居全国先进行列的过程,形成了以“政府主导、部门合作、全社会参与”的工作格局和“以街头献血为主,团体招募为辅,应急献血为补充”的采供血机制,自愿无偿献血比例由2004年的12.6%上升至100%,其中街头自愿献血是我市血液来源的主渠道,达94%。同时,我市有固定献血者约11000人,还有一支3280人的应急献血者队伍,有一支约1180人的特殊血型献血者队伍,有无偿献血志愿服务者2380人。2017年,我市共采集全血57吨,血小板5.1万单位。总体来说,我市无偿献血工作做到了淡季不淡,全年有力地保障了临床用血。

目前我市已连续4次荣获全国无偿献血先进省市奖,全市无偿献血者献血已经超过210余万人次。

专访天津市血液中心党委书记、主任张荣江


记者:天津市血液中心血液供应是如何做到“淡季不淡”的呢?

张荣江:为了保障冬夏季血液供应,我们主要采取了以下措施:

一是发挥各级团体和党组织的战斗堡垒作用。我们建立了一整套有效招募团体无偿献血的工作模式,今年共有“天津顺丰速递有限公司”“深圳明喆物业”等23家单位参加集团无偿献血活动,在企业献血中起到了引领和示范作用。同时,我们会根据情况延长作息时间,比如夏季我们将上班时间延长至晚上8:30。我们血液中心的职工也会在淡季集体献血,起到示范作用。

二是扩大采血点的设置。2018年我们新增了4个献血点,目前共有采血点33个,方便了市民献血。同时,我们开展流动采血车进校园、进广场、进社区、进医院、进农村活动,加强街头献血招募技巧,强化对献血者的关爱意识,提高二次献血率,增加了临床血液来源,自2016年我市就在全国率先取消互助献血。

三是积极动员其他社会力量为我们鼓与呼。如我们联合红十字会、文明办、医院等开展相关活动,我们世界献血者日的彩虹跑就有1200多人参与了活动,30多家媒体进行了报道。2018年,我们借助“报刊、电视、电台、网络、自媒体、电子屏、广告牌”等平台,累计宣传献血报道近百次,播放献血公益广告近三万次,投放献血广告牌近两百块等。四是充分发挥应急献血队伍和志愿者队伍的作用。血液中心定期开展应急献血队伍实战演练,实现了召之即来,来之能献,献之能用。十三届全运会期间得到了实战检验。五是进一步提高无偿献血和献血者的影响力。积极沟通文明办和文明网将无偿献血志愿服务队和无偿献血志愿者纳入他们的优秀评选活动。六是和医院建立实时计划用血的信息沟通机制。七是开展有针对性的街头宣传招募。如开展一些应季的街头招募活动,绩效考核向一线倾斜等。

记者:天津血液中心的街头献血达94%肯定与一线采供血工作人员兢兢业业的工作态度和优质的服务是分不开的,而这些常常得益于单位的文化建设,请您谈谈天津血液中心的文化建设。

张荣江:天津市血液中心高度重视血站文化建设,以血站文化建设为载体,努力做到:内强素质,外树形象,勇于承担社会责任;提升员工道德水准、为献血者和用血医院提供优质服务;整合社会资源、组建志愿者队伍,打造一流采供血机构。具体体现在:

一是营造把献血者当成亲人的服务文化。中心奉行“每一位献血者都是英雄”,把献血者当成自己的亲人精心呵护,一切为了献血者,无微不至,关爱始终,是中心医护人员的共识。可口食品、温馨话语、微笑服务、电话随访、慰问短信,端午节送上香甜的粽子,元宵节送上热腾腾的汤圆,情人节送上玫瑰,母亲节送上康乃馨……

在一系列温馨的服务中,让献血者们感受到的是快乐和温暖,给献血者们留下的是愉悦的爱心经历。同时,为了减少献血者的等候时间,中心实行快速检测,2分钟内就能出检验结果,包括血型、血常规、肝功能、转氨酶等多个项目,对于献血者来说相当于一次小型体检。

改善献血环境,为献血者做好服务只是一方面,招募是至关重要的。每一位采血车(屋)的工作人员都受过专业培训,为了让更多的人了解献血、主动献血,无论酷暑严寒,采血护士都会站在车下进行招募,用她们的真诚和专业素养为每一位潜在献血者耐心地答疑解惑,成为中心文化的一部分。

二是把自己当成献血者营造奉献文化。我们中心所有适龄健康员工都是无偿献血者,形成了中心全体员工踊跃参加无偿献血的良好风气。在献血淡季和在医护人员繁忙工作之余,总会看到她们谈笑间挽起衣袖献血,成为中心一道独特的风景线。多名职工荣获全国无偿献血金、银、铜奖。

三是组建志愿者队伍营造“友爱、互助”文化。为加强对广大市民献血知识的普及和以“奉献、友爱”的志愿服务理念,中心于2005年成立了无偿献血志愿服务队。服务队参与天津市的献血宣传招募,开展各种志愿服务活动,深入献血工作第一线服务广大献血者,为我市精神文明建设作出了积极贡献。

目前这支以大学生为主的志愿服务队为天津市的无偿献血事业发挥了积极的作用。同时,中心的每一位员工都是无偿献血志愿服务队的成员,在献血淡季来临时,中心员工利用节假日在中心的统一调配下走上街头,为无偿献血者服务。志愿者们用自己的热血和高尚的行为挽救和延续着他人的生命,弘扬着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神。

四是关爱职工构建快乐工作环境,打造“磁性”文化。中心将核心文化作为教育职工的导向,不断增强职工爱岗、敬业,勇于奉献的职业素养,增强职工的凝聚力和向心力,并形成中心自身特色。如积极组织开展好职工文化体育活动,促进职工身心健康,在全国首届血站系统演讲比赛中获得了一等奖的好成绩。“三八妇女节”趣味运动会、职工兵乓球比赛、职工摄影比赛,征文活动和演讲比赛等,都极大地丰富了职工的文化业余生活。中心还尽量从福利上关心职工,如为职工进行健康体检,为每一位在岗职工送上生日祝福,为参加无偿献血职工送上职工献血纪念册。关爱一线职工,关心困难职工,做好送温暖各项慰问工作,春节期间对困难职工、对街头采血车工作人员进行慰问等。

此外,中心还会举办各类主题征文、专题研讨、座谈交流、技术比武、质量教育月、辩论赛以及庆祝抗战胜利演出活动,参加高级培训班等形式,增强员工的文化素养和道德修养。广泛发动中心全体员工开动脑筋、深入思考、献计献策,凝练出既充分反映广大血液工作者思想共识和情感共鸣,又鲜活生动、富有强大生命力和感召力的采供血工作者的职业精神和职业素养。

专访天津市血液中心党委书记、主任张荣江

记者:天津血液中心在保障血液质量方面做了哪些工作?

张荣江:天津血液中心始终坚持质量第一的原则,于2004年6月通过了ISO-9000国际质量体系认证,以标准化、程序化、文件化的方式对采供血过程和各种血液产品的制备进行质量监控,初步建立起一个有效运转的、适宜的、自我改进的质量体系,确保从献血者血管到受血者血管的全过程质量管理。为进一步保证血液安全,缩短病毒窗口期,2011年,天津在全国率先启动血液核酸检测,并在2013年实现了血液核酸检测的全覆盖。该技术的应用,缩短了艾滋、丙肝、乙肝的病毒检测窗口期,从而提高了血液的安全性。截止到2018年8月底,中心共计核酸检测109196份,其中核酸检测单独阳性数中乙肝病毒506例,丙肝病毒2例,艾滋病病毒9例。根据同一血液分离成分后形成2-3个产品,这样粗略计算,核酸检测至今,使我们避免了1000-1500位患者的因输血引起的病毒感染,凸显了社会效益。检测献血者中人类T淋巴细胞病毒2万人份,根据寨卡病毒流行趋势,增加征询献血者寨卡病毒相关内容。

2018年,借鉴欧盟的《血液成分的制备使用和质量保证指南》第19版标准,对比对标血液质量工作,提出了中心血液质量管理要高于国家标准的要求。将日常检查工作与滚动式内审相结合,每月定期召开质量管理例会,通过不断发现问题,制定纠正预防措施,确保质量管理体系得到持续监控和改进。建立了输血不良反应监测,加大血液常规抽检,建立完善了实验室质控框架,完成了核酸实验室设备移机和区域标识更新,参加了天津、卫生部、CITIC室间质评项目,全部合格。

在提高软硬件建设的同时,我们也高度重视人才的培养,加强学科建设,积极派出人员参加国内外学习和交流,今年输血大会我们中心的投稿排在前三。

记者:您认为我国当前无偿献血工作面临哪些困难?对无偿献血工作未来的发展有何见解?

张荣江:首先我认为《中华人民共和国献血法》应该修订了。《献血法》已经实施20年了,其中的部分理念和技术性指标已经有些跟不上时代了。二是强化顶层设计。献血和用血系统应该和全国的医疗质量系统合并,形成顶层设计,而不是各自为政。还有就是宣传招募上应该制定国家层面的统一规划和布局。三是应进一步加强血液安全管理和推进输血技术的发展。目前我国的血液检测项目单一,与中等发展中国家差距较大。血液安全总体战略应该侧重传染性疾病的防控,而我国目前的检测技术还很受限制,血液的储存技术也存在一定的瓶颈,比如将甘油作为储存物质使用。同时,对于输血技术方面也应建立输血(血小板)输注无效的输血方案,实现精准输血。

对于天津市无偿献血工作的下一步计划:一是尽快修改和完善《天津市献血条例》,对照先进城市的做法,为参加无偿献血的献血者提供各种便利,体现对献血者的尊重。目前对条例的修改我们已经申报人大立项。二是要加强献血点规划,目前我市共有33个献血点,我们规划再增加11个献血点。此外,到2020年要再建3个中心血库。三是加强血液供应规划。随着,全市临床用血需求的增长,我们要在进一步做好保障供应的同时,会建议医院推行自体输血,缓解用血紧张。四是进一步加强血液安全质量管理,信息化建设,实现血站间,血站与医院,血站与献血者的联网和质量评价体系,加大人才培养和新技术应用,对标欧标和创建15189质量管理体系,努力建设成平安型血站、智慧型血站、学习型血站。

记者手记:采访天津血液中心,让笔者感触最深的是中心的文化建设,俗话说“人心齐,泰山移”,正是天津血液中心良好的文化氛围造就了大家团结一致的精神状态,也正是每一位员工快乐而积极的精神面貌感染了无数献血者,让他们乐于、勇于一次次走上献血车和献血屋,伸出手臂,奉献热血。

专访天津市血液中心党委书记、主任张荣江

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