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行路致远迎挑战 砥砺前行谋发展——专访南宁中心血站

来源:健康必读杂志编辑部 2021-04-15 15988 0 0
邕江添雨涨,绿绕万家春。”美丽的南宁,不仅绿树成荫,更是一个天下民歌眷恋的地方。始建于1979年的南宁中心血站在这绿树葱葱,山川奇特且胜地遍布的南疆的明珠中经过40多年的建设,已发展成为集采供血、输血医学科研、教学、培训于一体的现代化中心血站。

近年来,南宁市献血量、供血量、千人口献血率等指标均创历史新高,年采血量达22万单位以上,占广西总量的四分之一。2020年共有13万多人次捐献全血211464.75单位,同比分别增长1.24%和2.11%;有近1.5万人次捐献血小板25919个治疗量, 同比分别增长15.97%和18.15%。


行路致远迎挑战   砥砺前行谋发展——专访南宁中心血站
行路致远迎挑战   砥砺前行谋发展——专访南宁中心血站

2020年,南宁中心血站成为全国第14个荣获ISO15189医学实验室认可证书的血站;荣获第四届南宁市市长质量奖提名奖,成为本次获奖单位中唯一一个非企业获奖组织;血站荣获2018-2019年度“全国无偿献血促进奖”单位奖并与中国医学科学院输血研究所合作建成“中国医学科学院输血研究所-南宁中心血站输血传播疾病联合实验室”,南宁市第7次荣获全国无偿献血先进市,在广西采供血发展史上书写了浓墨重彩的一笔。

阳春三月,记者走进南宁中心血站,采访站长余梅。在采访中,这位有着敏捷思维、不惧挑战的女站长向我们详细介绍了血站的发展历程和未来发展规划,单位文化以及科研等问题。通过本次采访,我们深刻感受到了南宁中心血站的大格局、大手笔、大视野。

厚积薄发,逆势上扬风帆劲

2020年初,受新冠肺炎疫情影响,血液库存持续下降,血站迅速调整战略布局,在严格防控的基础上多措并举、创新思路,新冠肺炎疫情防控和血液保障齐抓共管,采血量迅速止跌回升。余梅站长介绍,在此期间,全体血站人凝聚共识、统一思想,强大的凝聚力使得血站在面对疫情的高压下,越战越勇,表现出十足的精气神。科学统筹,精心谋划的四项举措让南宁中心血站逆势而上,跑出了加“速度”。

一是以南宁市新冠肺炎疫情防控指挥部名义印发《关于做好新冠肺炎疫情防控期间血液保障工作的通知》,统筹部署全市采供血工作,坚决做到严格保防控、科学采供血。

二是创新采血车“1车9人”定岗分流防控模式,防止献血者和医务人员交叉感染。

三是创新宣传招募模式,开辟微信线上预约、短信和电话精准招募,采取主动上门采血、专车接送献血等方式储备更多健康血液,总计拨出招募电话5.2万个,发送无偿献血倡议短信1500多万条。

四是强化临床用血管理,保障急救用血需求,加大舆情管控,防范输血相关造成医患矛盾事件发生。

随着疫情形势的不断变化,及时调整疫情防控策略,先后出台和修订了五版疫情防控工作手册,坚决做到严格保防控,科学采供血。2020年底,根据国家《关于印发血站秋冬季新冠肺炎疫情防控工作指引的通知》制定了秋冬季疫情防控工作方案,确保冬春节的疫情防控工作及血液保障工作。在实施防控工作方案过程中,加强全员培训和考核,要求做到人人熟知。质管科和纪检室不定期对各科室的防控工作进行督查,确保防控工作做实做细。未雨绸缪,开展了7次恢复期血浆采集、患者标本检测和采血点出现新冠肺炎献血者处置和报告等应急演练,加强员工应对处置能力。

坚毅笃行,确保质量显担当

血液质量是血站的生命线。采访中,余梅站长告诉我们:一直以来,南宁中心血站始终将质量管理放在首位,持续加强质量管理和采供血能力建设,引入“卓越绩效模式”,“内外兼修”推进采供血管理工作取得新成效。

一、抓文化,提供强大精神支撑

(一)打造特色品牌,营造浓厚的邕城献血文化氛围。

通过行业引领,典型示范,带动全社会共同参与,形成独具特色的“邕有热血·拥有爱”无偿献血品牌。在持续强化“公务员献血月”和“医务人员献血月”两大品牌基础上,不断开拓思路扩大外延。先后联合团市委开展了“青年文明号献血月”;联合南宁市工商联开展“百商行动 感恩生命”活动,联合市文明办开展“志愿者献血月”等特定人群献血活动,树立模范典型,带动全社会共同参与。首创全区“感动邕城.寻找最美献血者”大型公益活动;首创广西“百商行动,万人献血”活动;举办首届“献血者家庭风采大赛”;打造广西首个“无偿献血爱心林”;联合市直机关工委推出广西首支原创无偿献血MV《生命之花》;建成全区首个“血液的奥秘”智慧科普馆,向民众展示全新的“南宁献血”形象。南宁市综合调控互助措施成效受到国家卫健委的肯定,血站多次受邀在国家级及外省培训平台上介绍经验,撰写的经验文章收录到中国输血服务蓝皮书(2017)。

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(二)强化血液质量文化建设,筑牢血液质量安全防线

血液安全和质量是重中之重。南宁中心血站恪守“一法两规”,建立完善的质量管理体系,筑牢血液质量安全防线。通过“一月一考评,一季一审核”的严格管理措施,完善血液安全预警机制,让所有人员时刻绷紧“安全”弦。同时加强医学实验室质量管理的规范化和标准化建设保证血液质量。并不断提升采供血专业技能,开展法律法规知识、操作技能竞赛,营造比学赶超的浓厚氛围。2020年2月血站获得了ISO15189医学实验室认可证书,2021年3月通过了国家认可委ISO15189医学实验室认可监督评审现场评审。

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(三)深化“以站为家”文化建设,守护幸福精神家园

一是落实好“人文暖心工程”,为职工送生日蛋糕,每月举办集体生日会,保障职工带薪年假,组织职工定期体检,积极推进旧房改造项目解决职工住房问题,做好职工餐饮服务保障。二是做好职工关怀,为困难职工送温暖。三是打造“职工健身之家”,建立职工身心减压场所和设施,向职工倡导健康积极向上的生活方式。四是工会每月开展多样化、趣味性的文体活动,增进职工身心健康,增强团队凝聚力。五是拓宽和畅通职工参政议政渠道,定期召开全站职工大会,开展“行政巡查”和“我为血站发展献良策”活动,鼓励职工参与血站文化建设,为血站发展出谋献策。

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二、抓管理,提升精细化管理水平

实施精细化管理,梳理和修订现行规章制度,优化业务流程,简化办事、审批环节,优化组织架构,明确部门职责权限,合理进行岗位设置,实施分级授权、分级管理、权责相适的管理机制。颁布并实施《单位内部控制手册》和《单位内部管理制度汇编》,使内部控制制度贯穿单位经济活动的决策、执行、监督全过程,实现对单位经济活动的全面控制。

三、深化人才队伍建设,提升干部队伍综合素质

员工的培养,是血站持续发展不可或缺的关键一环。近年来,出台了《南宁中心血站干部管理暂行办法》《南宁中心血站新进职工轮岗管理制度》《在岗人员考核管理办法(试行)》《南宁中心血站落聘人员管理制度》《南宁中心血站激励担当作为工作方案》《南宁中心血站带薪休假规定》及《南宁中心血站“31520”新苗计划实施方案》;对《南宁中心血站岗位设置实施方案》《南宁中心血站奖励性绩效工资分配方案》《南宁中心血站绩效考核制度》《薪酬管理制度》《工作差错及处理办法》等制度进行了修订。通过深化干部人事制度改革,优化人才选聘方式,探索人才引进途径,完善岗位设置,增强职工担当实干的高度自觉,激发职工干事创业的热情。

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同时血站加大干部职工培训培养力度,每年安排5~8万培训经费举办一期中层干部及业务骨干培训班,创新开展“名家讲堂”“科长讲堂”等平台,每年安排20万元培训经费选派干部职工赴各级部门、先进省市采供血机构进修学习,提升干部队伍综合素质。制定后备人才管理工作方案,实施“31520”优青人才培养计划,激励干部职工干事创业热情。深化科技兴站的质量目标,对科研带头人才给予政策倾斜。

积厚成器 科研发展绘新卷

首府南宁作为中国 - 东盟博览会主办地,城市定位为面向东盟开放合作的区域性国际大都市,北部湾城市群与粤港澳大湾区融合发展的核心城市。南宁输血医学研究所作为南宁中心血站的科学研究和技术服务平台,将多项科研成果和技术体系应用于安全输血和血液治疗工作中,为临床血液、细胞和组织等医学治疗提供安全和有效的保障。

加强国内外的学术交流与合作,先后主办国际输血协会(ISBT)第14届国际血小板免疫学研讨会和合作研究项目,承办“老挝献血人群新发再发病原体筛查体系的建立及应用”线上培训项目。输血医学研究所成立以来共立项和承担科研项目40项,获得科研成果多个奖项,其中荣获广西科技进步二等奖1项、南宁市科技进步一等奖2项、南宁市科技进步三等奖1项、广西医药卫生适宜技术推广奖二等奖3项。为临床和社会提供血型参比、移植配型、血小板免疫学检测等50余项检测服务共7.4万例次。

2020年,血站与国内唯一的国家级输血医学研究机构——中国医学科学院输血研究所开展合作,成立“中国医学科学院输血研究所-南宁中心血站输血传播疾病联合实验室”,引进国内顶尖的输血传播疾病实验室研究团队,为推动广西血液安全的研究奠定更加坚实的基础。南宁中心血站将继续充分发挥首府南宁作为东盟博览会的永久举办地的地域优势,依托现有公共卫生血液保障建设资源,用足用好东博会平台,积极推动 “一带一路”倡议,深化与东盟国家卫生健康合作交流。

精准发力 服务引领促发展

南宁市作为广西首府城市,少数民族人口过半,血液安全管控难度大,又是地中海贫血高发地,加上广西区内很多急危重症患者选择到南宁就医,采供血压力大。近年来,南宁中心血站在无偿献血宣传工作上做出了很多有益的尝试,形成了“网、微、端、号、报、屏”多载体全面融合的无偿献血宣传矩阵,总结下来主要有以下几个方面:

1.每一个单位的能量是有限的,整合社会资源,才能“借船出海”。南宁中心血站在寻求支持的同时打好“联动”牌。成立并定期调整充实市无偿献血委员会成员,每年由南宁市政府召开年度全市无偿献血工作会议,分管副市长参加,汇报各县(区)以及各献血委成员单位工作进展和履职情况,以政府名义出台各种促进无偿献血工作的文件,出台无偿献血相关优惠政策,如:出台《南宁市无偿献血奖励办法》及落实无偿献血“三免政策”通知等。

2.求创新,唱响“引领”歌。争取宣传部支持,协调各类媒体免费开展献血宣传,打造立体宣传阵地上求创新:做到“电视有影、电台有声、报纸有文、网络有块”及时主动发声,策划舆论热点。建设传统媒体与“互联网+”新媒体相结合的立体宣传阵地,创建 “南宁献血”微博、微信、抖音等新媒体宣传平台,及时借热点、推服务、做宣传,实现无偿献血动态即时发布。聘请CBA许钟豪和中国达人秀冠军卓君签约南宁市无偿献血形象大使,拍摄广西首部无偿献血微电影《非常爱》,宣传无偿献血正能量。

3.打造“有温度”的服务文化,建好与献血者的感情桥。血站通过完善各项关怀政策,如优化采血点设置和环境,给献血者提供良好的献血体验,启用献血者优先用血卡,保障献血者优先用血权益等,提升献血满意度。推出“感动邕城· 寻找最美献血者”活动及相亲活动,举办献血者体育友谊赛及联谊活动,加强与献血者的情感联结,如2020年,针对疫情期间积极逆行的献血者举办了10场次的“致敬逆行献血者联谊活动”,得到了广大献血者的一致好评。

2020年11月24日,南宁市诚信卡正式上线,首批获得诚信卡的自然人5518人中,就有3400名献血者和27名献血志愿者,他们只要通过“爱南宁”APP上“信用南宁”确认身份,点亮“爱心随行”标志,即可享受免费乘坐南宁市公交地铁、每年在指定医院免费体检一次、免费游览多个公园景区等优待,同时在评优评先、公共服务、就业、住房、创业、医疗、医保、养老、社会救助等领域享受到守信激励措施。通过诚信激励措施,提升献血者的荣誉感和获得感,为推动无偿献血高质量发展奠定了很好的群众基础。

4.抓主题,做好“头雁”功。通过举办驻邕高校主题献血活动、“医务人员献血月”、“公务员献血月”、“志愿者献血月”“工商联献血活动月”,并针对县(区)开展“无偿献血乡镇行”系列活动等引导全社会积极参与无偿献血,提升无偿献血公益影响力。其中“公务员献血月”为全国首创,做法被写入《血站管理学》教科书。

5.重价值,共求“理念”合。借力无偿献血志愿者组织,大力开展志愿者活动,助力无偿献血事业发展。目前,南宁市无偿献血志愿者协会下属25支分队登记在册队员有7000余人,22支高校分队、3支社会分队(血站分队、社会分队、稀有血型分队)。2020年近1500余人参与志愿服务宣传活动,志愿服务时长40222小时。疫情期间,志愿者主动开展电话招募工作;部分志愿者主动联系团体单位开展无偿献血活动,成功招募3家单位开展献血活动。同时首次尝试依托新媒体采取线上线下齐宣传的创新方式,举办南宁市无偿献血志愿者表彰大会暨国际志愿者日庆祝活动,扩大无偿献血志愿服务影响力。

6.广覆盖,修好“内外”功。成立无偿献血知识宣讲团,走入高校、乡镇、医疗机构及各企事业单位,让更多的人了解无偿献血知识。举办临床合理用血知识竞赛,让更多的医护人员和各界人士了解用血知识;举办南宁市自体输血工作专题巡回讲座及输血医学学术巡讲讲座等,依托“血液的奥秘”智慧科普馆及 “血站开放日”活动,邀请社会人士、学生等到血站参观,让公众了解血液科普知识及“一袋血的旅程”,建设“透明血站”。

采访中,余梅站长充满自信地说:“下一步,我们将以‘起步就要提速,开局就要争先’的奋斗姿态,主动适应新时代宣传形势和要求,将无偿献血宣传与招募进一步融合,挖掘和宣扬更多的无偿献血先进典型,讲好无偿献血故事,进一步提升无偿献血宣传的传播力、传导力、影响力、公信力,以宣传推动全市无偿献血事业高质量发展。”

忆往昔,峥嵘岁月稠;看今朝,春华秋实颂。站在“十四五”的发展起点,南宁中心血站将不负时代赋予的使命,继续秉承“以人为本,质量为先,科技兴站,持续发展”的质量目标,将“人本化、智慧化、创新型”血站建设作为着力点,以文化立站,聚力实施文化及人才建设;以科技兴站,推动采供血事业向高质量发展;以创新驱动,推进无偿献血及输血医学向深度广度拓展;以永远在路上的‘赶考精神’,用更强的信心夯实基础保障、用更实的举措提升管理效能,努力打造“区内首善、国内先进、世界有声”的一流血站。

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