我一直觉得无偿献血事业是一份特别有爱的事业
你想，
是什么样的缘份，
才让一个人和另一个陌生人的血液有幸同型，
并融合在一起在同一条血管里流动。
——刘昕晨
对株洲市中心血站站长刘昕晨的初印象源于“坊间”流传的一个故事：在还没有“出正月”的时候，她就带领血站中层以上干部到外省某血站学习无偿献血工作的先进做法。那时她刚走马上任三个月。
刘昕晨站长“拼命三郎”的性格由此可见一斑。
在后来对她的采访和偶尔听到她的一两堂讲课中，我又感受到了她作为一个女站长对从事的这份事业所展现的无限热爱和柔情。
一份爱心成就生命之缘
“我一直觉得无偿献血事业是一份特别有爱的事业，你想，是什么样的缘份，才让一个人和另一个陌生人的血液有幸同型，并融合在一起在同一条血管里流动。”
——刘昕晨
是的，在刘昕晨上任的五年多时间里，她促成了千千万万这样的缘份。而她自己，也因为无偿献血工作而遇到了很多有缘人。还记得有一次，她在街头做志愿服务，一位女孩走到她面前问：“阿姨，您好，还记得我吗？”她看着眼前说话的女孩，稍有些疑惑，“上次也是在这，您问我们愿意献血吗？我献血可是您招募来的！”她仔细地寻找着记忆，突然眼睛一亮，“噢，是你！我有印象，那天你们也是好几个人一起来的，对吧？”小姑娘高兴地连忙点头。原来这位小姑娘叫徐正群，半年前和同伴从湘潭来株洲游玩时，正好碰到利用休息时间来采血点做志愿服务的刘昕晨站长，在她的感召下几位小姑娘登上了献血房车。时隔半年，再次相遇，大家尤为激动，她们也再次走上了献血车。
关于刘昕晨常利用休息时间上街做志愿服务，甚至连她生日当天也是照样走上街头，笔者是早有耳闻了。
在笔者的记忆中也有这样一个镜头印象深刻：她在街头穿着无偿献血志愿者工作服蹲着身和一个由大人牵着手的孩子说话，表情认真、耐心，就像一位温柔的妈妈在和孩子说话。据血站员工说，这只是刘昕晨站长常年参加志愿服务“镜头”中的一个。
在刘昕晨的带领下，株洲市中心血站也是全员献血和上街志愿服务。据悉，现在血站有110名职工，共有815人次参与献血，其中有7人获得全国无偿献血奉献奖金奖。五年来，共有4399人次干部职工参与志愿服务，累计工时13573.5小时。
正因为这种潜移默化的影响，该站的职工一直保持着带领家属献血的传统。刘昕晨站长的儿子在18岁生日当天将无偿献血当做自己的成人礼。19岁，他又在没有告知妈妈的情况下，走进献血屋再次捐献爱心血液。
一份用心赢得有力保障
“爱人者，人恒爱之。我们全站员工身体力行带头献血和参加志愿服务，向公众很好地展示了献血无损健康的理念及公益单位的良好形象。同时，我们也希望有更多爱心人士行动起来。”
——刘昕晨
在刘昕晨看来，只有“无偿献血 无损健康”“无偿献血 无尚光荣”的声音传遍全株洲，理念深入人心，无偿献血工作才能真正“长治久安”。因此，株洲市中心血站非常注重因时而变、因地制宜地创新宣传模式。
全面拓宽宣传阵地、宣传渠道，充分利用新时代媒体宣传的新手段，建立无偿献血全覆盖立体宣传新格局。为此，该站开通官方新浪微博、微信订阅号并改版升级株洲献血网，五年来推送文章1898篇，其中，原创稿件1629篇；率先组建省内首个师资雄厚的“无偿献血健康讲师团”，走入政府机关、企事业单位、大学及中小学课堂、党校共119次；主流媒体先后对百余位无偿献血先进典型进行深度报道；促成团市委、市献血办将每年4－5月设立为“高校无偿献血宣传月”；率先完成省内采供血机构首个系统VI 设计，塑造了崭新的视觉形象；设立 “雅居爱心书屋”，给献血者及来往市民提供舒适的阅读环境；拍摄录制建站首部微电影；建成无偿献血情景体验式科普展室，成为了该市重要的无偿献血宣传阵地；与此同时，争取到将无偿献血宣传纳入市文明办的“市内公益广告宣传计划”，免费呈现在城市的各平面广告，在市广播电视台黄金时段免费播出电视公益广告宣传4次/天。
推层出新，开拓创新活动阵地。该站精心策划了“血站好声音”“热血英雄大Party”“关爱空巢老人”三大特色活动及“世界献血者日”“我为祖国献热血”“我们在一起”“无偿献血社区行”四大品牌活动，并贯穿于每年的无偿献血宣传中。至今为止，已有37位“退役”献血者通过“热血英雄大Party”活动成功转型为志愿者；2016年，株洲市委书记毛腾飞走进献血屋带头无偿献血，他呼吁全市人民都能参与无偿献血，帮助更多需要帮助的人，让城市更加温暖、更加友爱；2018年，株洲市文明办与献血办联合开展“无偿献血全民代言”活动，在全市范围内选定来自不同区域和领域的30位无偿献血全民代言人，并在“庆祝《中华人民共和国献血法》实施20周年”晚会上为他们颁发聘书。株洲市委书记、市人大常委会主任毛腾飞以志愿者身份为全市57万献血者亲笔写下勉励之辞——“心灵寄语”，69位献血者撰写读后感，市委书记与献血者互动来推动无偿献血工作成为全国首创；2019年6月组织的“不忘初心跟党走 我为人民献热血”的主题党日活动，300名党员志愿者以奉献爱心的形式向党98岁生日和祖国70周年华诞献礼的壮观场面，引得央视为株洲无偿献血工作点赞。
正是因为上至市委书记，下到普通老百姓都深刻认识到无偿献血工作的重要性，都在为这份事业努力付出，株洲无偿献血工作屡创佳绩：年采血量由五年前的10.16吨增长到2018年的17.07吨、涨幅68%；街头自愿献血率等多项指标领先省内，无偿献血广覆盖、立体宣传模式等多项创新举措取得实效：以无偿献血宣传稿件连续五年名列前茅的成绩，获得“中国献血网”颁发的“全国无偿献血宣传十佳单位”称号；株洲市中心血站官方网站——株洲献血网获得国家卫健委颁发的“优秀官方网站”奖项等荣誉。株洲临床用血得到有力保障。
一份决心保全市用血平安
“我曾经在医院工作十余年，我深知，血液质量安全的重要性，因此，对于血液质量安全保障，我的原则是：持续改进，力争更好。”
——刘昕晨
对于采供血事业来说最重要的就是血液质量。俗话说“工欲善其事，必先利其器”。为了保障血液质量，该站积极改善硬件设施，建立并持续改进质量管理体系，加大血液检测实验室、血型参比实验室的建设，省内首批实现血液核酸检测全覆盖；血型参比实验室以“满分通过”达到了WHO“Ⅰ类室间质评”标准；建立完善的采供血设备及其他突发情况应急预案并在多次突发情况下得到有效运行；新白膜法制备浓缩血小板的血小板计数远超于国家标准；组织骨干赴深圳血液中心跟班学习，并邀请专家教授到血站授课指导，全面加强质量控制和内审能力，确保采供血工作高效运行。
同时，她还非常注重人才培养，激发队伍潜能。五年来，总共投入百余万元用于人才培养，送员工外出培训达170余次。加大向非在编员工薪酬分配、学习培训及人才选用的政策倾斜力度，激发广大基层干部职工的积极性和归宿感。
在刘昕晨看来，血液的质量保证不仅是在血站的血液检测安全，还包括医院的用血安全。自2014年起，连续五年面向临床举办市卫生人才“135”工程重点资助培训项目，1500位来自基层的输血管理者、业务骨干及临床医护人员接受了“临床用血培训班”输血相关知识的培训，且培训的面逐年增加，培训的点逐年加深，得到了临床的一致好评；2017年，株洲市临床用血医疗质量控制中心于在该站挂牌成立；2018年，开展全市医疗机构临床用血能力调查研究，对全市30多家临床用血机构进行情况调查，将全市输血科现状、相关问题及改进措施提交市卫健委相关部门；同时，该站血型参比室向各级医院开展输血技术指导，5年来，上门为临床解决367例输血难题。
一份关心 感动你我
“无偿献血事业是由一颗颗爱心聚集在一起的工作，做好‘心与情’的联结是致胜的法宝。”
——刘昕晨
株洲市中心血站非常注重提升血站的各项服务，尤其是对志愿者和献血者的服务。
血站推行了“全面、全程、全方位”精细化服务管理，通过改善献血环境、提高员工素质、加强标准化操作、开通多渠道免费用血报销方式、升级改版微信订阅号等方式，持续在献血前、中、后的服务上完善改进。并通过精选纪念品、送生日祝福、蛋糕券、教师节贺卡、“尊享册”等让献血者深刻地感受到血站贴心、细心、暖心的服务。
株洲无偿献血志愿服务工作在全国享有盛誉，这也主要源于血站对志愿者服务队的科学规划、精细管理和人文关怀。株洲市红十字无偿献血志愿者服务大队以充实队干数量、细化队伍分工和增设“点长”来重设组织架构，优化队伍结构；以放宽申请条件、收紧注册标准、确定例会制度、明确考核标准来完善规范制度，健全管理模式；以丰富培训内容、拓宽培训范围、创新培训形式来确保培训效果、提升服务质量。该服务大队“无偿献血宣传与招募”项目和“健康宣讲”志愿服务项目分别获得国家专项资金和省卫计委表彰。
在规范志愿服务的同时，刘昕晨非常注重对志愿者的人文关怀，视献血者及志愿者如亲人，设立了专门的志愿者工作室。同时，她也非常注重对困难献血者的帮扶和献血功臣的表彰及鼓励。每年均会以不同形式对有困难的无偿献血者及志愿者进行走访慰问。持续6年开展“关爱空巢老人 爱心一加一”活动，在每年春节、端午等节日前后组织党员、志愿者看望10位空巢老人，在为他们送去关心和祝福。今年，血站还为株洲市首位完成200次献血的王得明精心准备了庆祝仪式及电子相册，为英雄送去最好的礼赞。
5年来，血站共走访探望138位干部职工和志愿者，吸引344位新志愿者加入到队伍中并常年坚守在采血一线。正是因为这种浓厚的人文关怀氛围，凝聚了人心力量。志愿者队伍建设打造成了具有株洲特色的服务品牌，实现常态化、专业化服务。队伍中涌现出5位湖南好人、2位中国好人、1位省级道德模范提名奖、1位市级道德模范提名奖。
“千淘万漉虽辛苦，吹尽狂沙始到金。”在株洲市委、市政府的坚强领导下、各级相关部门及爱心市民的大力支持下以及株洲血站人的共同努力下，株洲市及中心血站收获了一个又一个的荣誉：株洲市已9次获评“全国无偿献血先进市”；血站荣获“2016-2017年度湖南省无偿献血促进奖单位奖”、全省卫生计生系统 “先进集体”称号、株洲市文明单位等多项殊荣。
刘昕晨坚信：“舞台虽小，只要用心用力用情去努力做，是可以做得风生水起。”确实，在刘昕晨站长的带领下，株洲无偿献血事业驶入了平稳快速发展的轨道，正朝着更加美好的明天，迈着坚实的步伐，奋力前行。
