到无锡采访正值春和景明的三月，春日的无锡处处皆画卷，处处有诗情，而无锡市中心血站的工作亦如一幅生机盎然的春景图在我面前徐徐展开，满目明媚。
细数无锡市无偿献血工作的“勋章”，我想作为无锡人和血站人都是骄傲的：无锡市16年蝉联“全国无偿献血先进市”称号，市中心血站先后荣获“江苏省文明单位”“江苏省五一劳动奖状”“江苏省工人先锋号”“无锡市文明单位”“无锡市三八红旗集体”等多项省市级荣誉，在2022年江苏省采供血机构第九周期（三年一个周期）技术审查及执业验收中，无锡市中心血站更是总分排列全省第一。无锡市中心血站还通过了国家认可委ISO15189实验室认可，被授予“全国血液安全监测区域中心”“全国血液安全监测哨点单位”称号，无锡市中心血站也是全国首批血小板基因数据库合作单位，科普馆获称“中国输血协会全国无偿献血科普馆”。
每一个荣誉都凝聚着坚持，每一枚奖牌都浸透着汗水。无锡市中心血站人用奉献和担当保障了全市740多万人口的医疗临床用血。
保供血：“不破楼兰终不还”的决心
“全力以赴保障临床用血供应，是时代赋予我们的责任与使命。”
——无锡市中心血站站长 许路
疫情3年，全国采供血工作异常艰难，但在这3年里，无锡市无偿献血各方情况逆势增长，全血采集量创历史新高，献血人次年均增长5%，献血量年均增长6.4%。看似简单的数字背后是无锡市中心血站人日复一日，坚持不懈努力的结果。
一是优化组织架构，明晰权责。2020年3月，无锡市出台《无锡市献血条例》，该《条例》建立健全了政府主导、部门联动、各方参与的献血工作机制，明确政府及部门职责、规范采血点的设置与管理、尊重和关爱无偿献血者，对将无偿献血工作纳入精神文明考核指标体系等方面做出了相应规定。
2020年5月，在全市献血工作会议上，再次完善市公民献血领导小组成员单位及职责，督促团体单位按任务指导书完成献血计划。同时，市公民献血领导小组办公室向全市党政机关、企事业单位、部队、社会团体和各级文明单位发出无偿献血倡议书，号召大家参与无偿献血。
二是打造献血品牌，便民献血。为方便市民献血，无锡市中心血站完善了街头献血点的布局，实行“全年无间断，午间不休息，夏季开夜市”的工作模式。为应对街头献血不足的困难，血站还积极拓展团体血源，并借助各类媒体，广泛宣传无偿献血相关政策和疫情防控知识，消除市民对无偿献血的疑惑，全方位营造无偿献血的浓厚氛围。
三是运用互联网+技术，精准招募。疫情期间，为确保血源稳定，无锡市中心血站启动了“24小时线上预约系统”，采用一对一、点对点的电话、短信、微信精准招募，累计发送短信75000条、拨打招募电话8000余次；推出特殊时期贴心举措，统筹安排专车为献血者提供免费接送及上门采血服务；加强与团体单位沟通力度，坚持不聚集、分时段的错峰采血模式；发挥区域血液联动机制作用，提高血液储备和应急保障能力，全力保障疫情期间和常态化防疫期间临床用血“生命通道”畅通。
四是转变工作模式，保证库存。血液采集与制备有效配合，转变传统留新浆的工作模式，保障了冷沉淀原料浆库存，确保冷沉淀制备量稳步增长；恢复制备RhD阴性冰冻红细胞，并持续维持库存量，保证临床急救需要；建立“采-调-供-需”动态联动库存管理机制，实现高质量血液调剂，保证血液库存安全，满足临床需求。
五是加强信息化建设，强化协作。启用无锡市血液管理系统，完成医疗机构内血液管理系统与市血液管理系统对接，实现网上预约、实时库存更新、输血不良反应统一反馈等。打造血液制备信息化管理平台，全面实现血液成分制备全过程的监控及追溯。自主研发临床用血信息系统，实现血液从采集、运输、输注的双向追溯，输血安全标准化信息系统成功迁移无锡市政务云（医疗卫生云），成为全省采供血机构、市卫生行业首个“云上”政务系统。
即使在采供血工作最困难的2022年，无锡市仍有52314人次参与无偿献血，献血量近1630万毫升。
“志不立，天下无可成之事，虽百工技艺，未有不本于志者。”保障临床用血是人民和时代赋予无锡市中心血站的使命和责任，每一位血站人以坚定必胜的信念和锐意进取的勇气，克服万难，勇往直前，奋力保障了临床安全足量的血液供应。
抓宣传：“天下谁人不识君”的信心
“好酒也需勤吆喝。无偿献血宣传工作是血站的一项‘外塑形象，内聚人心’的工作，要主动发声、善于发声，发挥宣传工作在社会各层面的积极引导作用。”
——无锡市中心血站站长 许路
许路站长告诉记者，无锡市委、市政府一直高度重视无偿献血工作，充分保障了无锡市中心血站的无偿献血宣传经费，无锡市也构建了多元的宣传格局。
一是建立献血融媒体宣传矩阵。采用传统媒体与新媒体相融合、线上与线下相呼应、宣传品牌齐亮相的无偿献血宣传模式，实现了融媒联动、动静结合的多元、高效、立体化宣传矩阵模式。宣传渠道涵盖广播、电视、报刊、地铁、公交等。推出市区商业楼亮灯、公交候车亭宣传栏、出租车车顶显示屏、广播情景对话等宣传形式；年均在报纸、电台、电视台、“学习强国”等主流媒体发布（播放）300篇（次）以上，各类电子屏日均播放献血公益广告7万余次，受众人群超百万人次；创建血站微信订阅号、服务号、视频号，年均推送近400篇，依托主流媒体APP推送的单条微信最高阅读量超过5万人次。
二是打造强势宣传品牌。围绕“6·14世界献血者日”、全省无偿献血宣传月等特殊、重大节点，打造品牌主题宣传活动，无偿献血地铁专列定制、“点亮中国”楼宇亮灯等特色宣传活动深入人心，年均举办各类大型宣传活动5次。打造全国无偿献血科普馆，开展血站开放日活动累计百余次，参观人数超3000人次。设计征集无锡血站卡通形象，赋予无偿献血工作更深的影响力和亲和力，直观传播无偿献血公益形象，拉近无偿献血与广大群众的距离。
三是推进“五进”宣传实效。组建“点亮爱”无偿献血健康宣讲团，实现社区、学校、企业、机关等无偿献血健康教育全覆盖，年均举办大型宣讲活动超过30场次，受众人群近5000人。每年组织开展国家工作人员献血月、医务人员献血月、教师献血月、江苏省无偿献血宣传月等近百场专题无偿献血月、周系列活动。
“积力之所举，则无不胜也；众智之所为，则无不成也。”无锡市中心血站人以其睿智的判断和创新的激情，让“无偿献血”这4个看似离人们很遥远的字眼“飞入寻常百姓家”，让“献血光荣”这种高尚理念成为“与子同袍”的奉献情怀。
管质量：“君子安而不忘危”的谨心
“血液质量是血站工作的生命线，一个小小的问题都可能带来大影响，一点点隐患都可能造成大问题。”
——无锡市中心血站站长 许路
参观无锡市中心血站，你一定会被挂在墙上的几块“金字”招牌吸引，那就是：“中国合格评定国家认可委员会实验室认可证书”“中国合格评定国家认可委员会认可决定书”，等等。
对于血液质量的管控，无锡市中心血站一直以零容忍的态度严防血液安全事故的发生。
一是完善质控体系建设。在严格落实“一法两规”的基础上，通过文审、内审、质量分析会等手段，强化从“献血者血管”到“用血者血管”全程质量管理理念，严把采集、检测、储存、运输、输血“五个关口”，通过“一督二考三审”质量管理模式，为确保血液安全加上一道道“安全锁”。
二是强化硬件设施保障。十年来，无锡市中心血站累计投入近7000万元用于引进核酸检测设备、费米系统、酶免分析仪、智能化冷库系统等国际先进设备，为血液采集、检测、制备、储存等流程增添重要的硬件保障。在国内率先实现中心血站及江阴、宜兴分站血液标本核酸区域性集中化检测全覆盖。
血液检测实验室获评无锡市“科教强卫工程重点实验室”，并成为全市医疗卫生系统首家获得国家认可委（CNAS）ISO15189认可的医学实验室，标志着检验质量、管理水平与技术能力已达到国际标准。
三是加强血液安全监测。无锡市中心血站参与了多项国家上报工作，发挥了全国血液安全监测区域中心、哨点单位职责，做好全市采血不良反应、输血不良反应监测上报。参与全国采供血机构执业比对数据上报，成为江苏省第6家加入此组织的血站。加入全国丙型肝炎哨点监测，成为丙肝疫情监测哨点单位。
四是强化血液安全监督。有效推进全市临床用血质量管理与控制中心工作，对114家用血质控对象用血管理质控全覆盖，提高医疗机构临床用血管理水平，保障临床用血安全。2022年，血站启动了辐照血液制品临床使用，目前基本实现辐照单采血小板临床全应用，进一步减少输血不良反应。
从古代的顾恺之、李绅、顾宪成、薛福成……到近代著名的巨匠钱伟长、钱穆、钱钟书……无锡是一座浸润着深厚文脉的城市，深受这种文化熏陶的无锡市中心血站人也用严谨、严格的态度要求着自己所从事的事业，认真负责地对待着输入患者体内的每一袋血液。
重服务：“以人民之心为心”的用心
“中国输血协会朱永明理事长说过，无偿献血是一件非常有意义的事情。献血救人从古到今，从来就是一件非常高尚的事情，让我们一起努力，把有意义的事情做得有趣，把高尚的事情变成时尚!”
——在谈及对献血者的服务时，许路站长引用了中国输血协会理事长朱永明曾经讲过的一句话来表达对献血者和献血事业的尊重。
“献血不为利益，是一种奉献社会的情怀。”许路站长表示，为让献血者感受到更多的光荣和荣誉，无锡市中心血站从细处着眼，小处着手，实处着力，力争让献血者百分百满意。
一是人文关怀，温暖人心。无锡市中心血站全方位关注献血者身心健康，为每位献血者购买无记名意外伤害险。开展献血者关爱活动。实施“首次献血者”服务流程，有针对地进行献血前宣教、献血时安抚、献血后指导，从整个献血流程出发建立优质护理；对上一年度首次成分献血3次以上的新献血者、全年成分献血5次以上的献血者进行书面感谢并奖励。与无锡市慈善总会合作开展“红色纽带，为爱接力”大学生、新市民关爱慈善项目。
二是强队伍建设，做先进文章。维护好全血和血小板微信群，举办元旦迎新、拓展团建等活动，增强团队凝聚力。加大应急献血者招募，完善稀有血型保障库，开展志愿者分级培训，规范服务队伍。截至目前，无锡市无偿献血注册志愿者达839人。
三是法律保障，制度关爱。2020年颁布的《无锡市献血条例》，在全省率先将优先用血的对象范围扩大到献血者的祖父母和外祖父母。积极推进无偿献血“三免”卡政策落实，市民凭借“三免”卡可享受免费乘坐城市公共交通工具，免费游览政府投资主办的公园，免交公办医疗机构普通门诊诊察费。并在此基础上简化“三免”卡申报流程，缩短申领周期，实现每月可申报，截至目前累计发放“三免”卡8101张。无偿献血“三免”卡提速项目成功入选2022年度“十佳民生微实事”项目。
四是在线服务，报销便捷。以全省血液云平台为服务支撑，完善献血者血费报销工作，实现医疗机构血费直免系统全覆盖。启用长三角区域跨省报销平台，实现长三角跨省血费线上报销。2022年，全市共有22家用血医疗机构办理直免手续515例，直免金额43.96万元。其中，因祖父母和外祖父母关系实现用血直免13例，直免金额7350元。
五是激励引导，促服务动力。无锡市中心血站注重调动职工积极性，组织开展“文明科室季季评”“岗位标兵”“服务明星”多项评选活动，凝聚全站上下担当作为、干事创业的力量，激发全体职工争当标兵、争做示范的热情。2022年，3名职工分别荣获“无锡市最美医务工作者”“无锡市百名医德之星”“无锡市最美巾帼奋斗者”称号。
“桃李不言，下自成蹊”，无锡市中心血站用“润物细无声”的服务，持续激发着无锡人无偿献血的热情。
有谋划：“星光不问赶路人”的雄心
虽然我们有序地保障了临床医疗用血，但随着我国医疗卫生事业的快速发展，无偿献血依然面临着新的挑战，我们不能‘躺平’，也无法‘躺赢’，需要不断地创造和抓住新的机遇。”
——无锡市中心血站站长 许路
除了保障临床医疗用血，科研工作也是无锡市中心血站一张耀眼的名片。
一是致力血型研究。与江苏中济万泰生物医药有限公司搭建无锡采供血机构首个血型研究合作平台，致力于疑难血型、稀有血型研究。在美国国立生物技术信息中心成功注册两个血型新位点。对一例新位点患者进行家系调查，形成摘要参加美国血库协会2022年年会，并在Transfusion 增刊上发表。
二是培育科研团队。选派业务骨干至国内外高校、采供血机构学习先进技术和理念，同时邀请国内输血行业领军人物到血站进行交流、培训。2项科研项目分别获得无锡市“科学技术进步奖”二等奖、三等奖，多项科研课题获省市卫生健康委、市科技局、省输血协会的立项。在国内外核心期刊发表论文50余篇，其中SCI收录论文10余篇。
无锡市中心血站作为无锡这座活力城市中的一员，不止步于保障临床用血，不满足于当下已获得的荣誉，以“更上一层楼”的韧劲开展科研创新，为输血医学技术的发展贡献力量。
在记者正要落笔时，看到了这样一则消息：在江苏省采供血机构“最闪亮的星”演讲比赛中，无锡市中心血站的比赛选手夺魁。虽然这相对于血站其他荣誉来说，重量级并不算很高，但它亦是无锡市中心血站人努力拼搏奋斗的缩影。
采访结束，我蓦然想起了泰戈尔的诗句：“把自己活成一道光/因为你不知道/谁会借着你的光/走出了黑暗。”其实，无偿献血何尝不是一项光之事业，每一位献血者都在传递光，每一位血站人都在汇聚光，他们共同用无私和大爱点亮了生命之光，而他们自己也成了光。
（本刊记者/蔡霞 通讯员/赵莉）
